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      智林真人游戏 >> 新闻资讯 >>行业资讯 >> 岗位说明书存在的问题分析及解决思路
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      岗位说明书存在的问题分析及解决思路

      岗位说明书又叫职位说明书,它是人力资源管理的一个基础性文件,是员工管理和招聘的基本依据真人游戏,它是在工作分析基础上形成的文件真人游戏。岗位说明书通常包括两个部分:一是岗位描述,主要对岗位的工作内容进行概括,包括岗位目的、指挥关系、沟通关系、基本职责、工作权限、业绩标准等;二是岗位的任职资格要求,主要对任职人员的标准和规范进行概括,包括该岗位的行为标准真人游戏,胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容,典型的岗位说明书见表1所示。

      对岗位说明书及管理的质疑与批判
      根据上述岗位说明书模板、编制和日常管理,企业存在的主要问题是:
      (1)岗位说明书与实际岗位工作存在严重“两张皮”现象。不少企业的岗位说明书与实际岗位工作和要求存在脱节真人游戏,写归写真人游戏,做归做;

      (2)岗位说明书疏于日常管理。岗位设置、工作内容和工作要求发生变化,没有及时更新维护,保持其适用性真人游戏;

      (3)岗位说明书编制缺乏全面深入的工作分析,内容比较粗糙、简单,缺乏系统性、操作性和可测评性真人游戏,不足以成为员工管理的基础性文件真人游戏;

      (4)岗位说明书定位存在偏差真人游戏。何谓说明书?是以应用文体的方式对某事或某物进行相对的详细描述真人游戏真人游戏,方便人们认识和了解某事或某物。说明书最大的特点就是说明性,说明介绍某事或某物是主要功能和目的。如此界定岗位说明书的话,它就不足以成为企业进行员工管理的基础性文件,也不能成为员工管理的一个权威性文件。岗位说明书提法不适当真人游戏、不正确;

      (5)岗位说明书使用对象存在偏差,不够清晰。岗位说明书使用对象究竟是岗位上员工还是公司HR部门?还是管理者真人游戏?好像三者兼而有之,内容经常有些游离。从岗位说明书内容来看,有些信息对员工没有多大价值,如:工作条件信息;有些内容操作性、可检查性不强,做与不做,做得好坏,很难评估。

      (6)岗位说明书编制过程员工一般不参与,没有获得员工认可,形成共识;

      (7)公司领导重视有岗位说明书,不重视做、做到位、做的有效并持续完善;

      (8)岗位说明书内容没有全面有效地对所属部门职责和权限进行对接、细化,导致即便按照岗位说明书上的要求都做了,部门职责仍未得到全面、正确、有效履行。

      我们知道:组织架构的设计和完善必须到达岗位,就如一幢大厦的框架是以梁和柱的安排来实现的真人游戏,岗位就是企业这幢“大厦”的“梁和柱”真人游戏。任何目标、计划、经营管理要求、活动都需通过岗位落实、发挥作用,且企业人员的素质和积极性是现代企业制度建立、落实的关键。因此岗位是企业不可或缺的一大基石,应细化、量化、规范每个岗位的管理,尤其在员工流动率趋势日益增大的情况下更加有用。如麦当劳、肯德基大量使用临时工、学生,仍能确保服务质量、效率的一致性,靠的就是一套详细的员工岗位手册。

      因此我们必须改变岗位说明书传统认识和管理,主要改善对策是:
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      (1)重新定位岗位管理。
      岗位管理不仅仅是人力资源管理的“基石”也是企业管理的“基石”,其定位见图1所示。

      (2)弃用岗位说明书。
      改用岗位规范或岗位手册,其使用主体是岗位上员工,不是人力资源管理部门。岗位规范或岗位手册内容应能全面真人游戏、正确反映该岗位所有要求且具操作性。如在岗位职责上细化出的定期工作标准,每天必做的工作是什么?每周必做的工作是什么?每月必做的工作是什么真人游戏?每季必做的工作是什么?每半年必做的工作是什么真人游戏?每年必做的工作是什么?

      岗位规范是在岗位说明书基础上的完善和升级。现有职位说明书的弊端是:岗位管理内容比较粗糙,操作性较差;对岗位要求不够全面、细化、量化,指导性较差;难以成为有效岗位管理的基本工具;职位说明书与岗位实际工作严重脱节真人游戏,存在“两张皮”现象。岗位精细化管理演变过程见图2所示。

      进入岗位管理精细化阶段真人游戏,岗位手册应能做到:一册在手真人游戏,我的工作全知道。

      (3)充分发挥岗位规范三大作用。
      员工层面,成为每个员工开展工作的行为准则和要求的基本工具;

      领导层面,成为各级领导有效管理下属的基本工具;

      公司层面,岗位规范成为企业员工招聘录用、培训、薪酬、绩效管理、人才培养的基本工具。在每个员工达到岗位规范基本要求的前提下,才能谈胜任真人游戏、提升和发展。

      (4)推行岗位规范化管理。
      建立岗位规范仅仅是岗位规范化管理第一步。岗位规范化管理是一个动态循环上升的过程真人游戏,包括:

      建立岗位工作标准;

      执行岗位工作标准;

      保持岗位工作标准;

      完善岗位工作标准.

      关键是“化”字!“化”字就是动态管理,就是一个不断完善、深入优化的过程真人游戏。

      (5)岗位规范化管理应动静结合才能有效
      岗位规范化管理应动静结合才能有效。

      任何一个领导为高效地管理下属,必须掌握的三大抓手,即:

      (1)岗位规范;

      (2)岗位考核量表;

      (3)岗位目标和绩效管理手册。

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